TikTok採用とは？中小企業が応募ゼロから抜け出すための仕組みと始め方
TikTok採用は、仕事や職場を動画で伝え、求人媒体以外にも接点を広げる採用広報の選択肢です。
TikTok採用が中小企業から注目される理由
TikTok採用は、従来の求人媒体とは異なる形で、求職者が日常的に触れる動画から仕事や職場を知ってもらえる点で注目されています。リクルートワークス研究所の第42回ワークス大卒求人倍率調査では、従業員300人未満の企業の2026年卒求人倍率は8.98倍で、中小企業の求人数が中小企業への就職希望者数を大きく上回っています。求人媒体に加えて、自社を知ってもらう接点を増やす必要性が高い状況です。本セクションで押さえるべきポイントを整理します。
具体的な支援内容と事例は、採用特化SNS運用のサービスページで確認できます。
採用施策全体の整理には、求人・SNS・広告を一つの導線で設計する採用マーケティングの実践手順もご覧ください。
- なぜ求人媒体に予算をかけても応募が来ないのか
- TikTok採用が応募ゼロを打開できる仕組みとは何か
求人媒体に予算をかけても応募が来ない構造的な原因
求人媒体では、同じ職種・地域の求人が並ぶため、知名度や条件だけで比較されやすくなります。中小企業では採用予算や担当者の工数が限られることも多く、掲載先を増やすだけでなく、仕事内容や職場環境を具体的に伝える接点を整える必要があります。
さらに、リクルートが2024年に実施した中小・中堅企業の事業課題・人材課題に関する調査では、中途採用を実施している中小企業のうち約3割が「募集しても応募がない」と回答しました。求職者は媒体に並んだ求人票を比較しますが、知名度・給与・福利厚生で大企業に勝てない中小企業は、そもそも比較の俎上にすら載らないという厳しい現実があります。
応募が来ない場合は、媒体選定や求人原稿だけでなく、企業を知ってもらう接点、募集条件、応募導線、応募後の対応を分けて確認します。
〔出典：リクルートワークス研究所 第42回ワークス大卒求人倍率調査（2026年卒） https://www.works-i.com/surveys/item/250424_recruitment_saiyo_ratio.pdf〕
〔出典：株式会社リクルート 中小・中堅企業の事業課題・人材課題に関する調査 https://www.recruit.co.jp/newsroom/pressrelease/2024/0912_14684.html〕
TikTok採用が応募ゼロを打開できる仕組み
TikTok採用が応募ゼロを打開できる理由は、求人媒体とはまったく違うアプローチで求職者と出会えるからです。総務省の令和6年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書によると、10代の66.4%、20代の47.9%がTikTokを利用しており、若年層の半数前後が日常的に動画で情報を得ています。求人媒体に行かなくても、自分のスマホに企業の動画が自動で流れてくる時代になりました。
TikTokの「おすすめ」フィードでは、フォローしていないアカウントの動画も表示されます。ただし、表示回数や視聴者の属性は動画内容や利用状況によって変わり、アカウント開設直後の拡散や応募を保証する仕組みではありません。
加えて、動画では社員の表情、現場の雰囲気、仕事の流れなど、求人票だけでは伝えにくい情報を示せます。応募前の理解を助けられますが、ミスマッチや定着への影響は、面接通過率や入社後の定着率も含めて検証する必要があります。
〔出典：総務省情報通信政策研究所 令和6年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書 https://www.soumu.go.jp/main_content/001017240.pdf〕
TikTok採用で得られる4つのメリット
TikTok採用には、求人媒体と異なる役割があります。自社に当てはまるかは、採用対象、社内の制作体制、応募導線、効果測定の方法を確認して判断します。本セクションで押さえるべきポイントを整理します。
- 採用コストの構成を見直せる
- 求人媒体では届かない潜在層にリーチできる
- 職場のリアルな空気を動画で伝えられる
- 仕事内容の理解を応募前に促せる
採用コストの構成を見直せる
TikTokのアカウント開設と通常投稿に媒体利用料はかかりませんが、企画・撮影・編集・投稿・応募対応には工数が必要で、広告を使う場合は媒体費も発生します。リクルート『就職白書2020』では、2019年度実績の中途採用1人あたり平均採用コストは103.3万円でした。調査時点と対象を踏まえ、自社では媒体費、制作費、運用工数を分けて比較してください。
ジョブプロマーケの個別事例には、大型ドライバー募集で運用開始2カ月に問い合わせ8名・採用3名・採用単価約12万円、製造業で問い合わせ10名・採用3名・採用単価約10万円となった例があります。いずれもSNS、求人媒体、広告などを組み合わせた事例であり、TikTok単独の効果や同じ成果を保証するものではありません。
採用コストを下げるだけでなく、その削減分を社員の給与や教育に回せるため、定着率の向上にもつながります。
〔出典：株式会社リクルート 就職白書2020 https://shushokumirai.recruit.co.jp/wp-content/uploads/2020/06/hakusyo2020_01-48_up-1.pdf〕
求人媒体では届かない潜在層にリーチできる
TikTok採用では、求人媒体を閲覧していない人にも動画が表示される可能性があります。求人媒体は仕事を具体的に探している層、SNSは日常的な情報接点という役割の違いがあるため、採用対象に応じて併用を検討します。
TikTokのおすすめ表示は、視聴行動など複数の情報をもとに動画を提示します。ただし、建設業や施工管理に関心がある人へ必ず届くわけではありません。投稿後は視聴者属性、プロフィール訪問、採用ページ遷移を確認します。
ジョブプロマーケが支援した電気工事士・営業職の募集では、2年間で応募116名、採用20名となった個別事例があります。複数施策を組み合わせた結果であり、TikTok単独の寄与は切り分けられません。
職場のリアルな空気を動画で伝えられる
「アットホームな職場」「やりがいのある仕事」といった抽象的な表現だけでは、仕事内容や職場環境を具体的に判断しにくくなります。動画では社員の表情・声・現場の音も示せますが、良い面だけを演出せず、条件や仕事上の注意点も求人情報と整合させます。
たとえば「未経験歓迎」という文言に加え、入社1年目の社員が指導を受ける様子を動画で示すと、教育方法を具体的に伝えられます。動画を見た後に、募集要項や選考で実際の条件を確認できる導線も必要です。
建設・運輸・製造など、仕事内容や設備が社外から見えにくい業種では、作業の流れ、安全設備、社員同士の関わりを動画で補足できます。感じ方には個人差があるため、演出より実態との一致を優先します。
仕事内容の理解を応募前に促せる
TikTok採用では、応募前に社風・仕事内容・現場の雰囲気を知ってもらうことができます。理解が深まったかは、応募理由、面接通過率、辞退率、入社後の定着などで確認します。
ジョブプロマーケの大型ドライバー募集の支援事例では、運用開始2ヶ月で問い合わせ8名、採用3名、採用単価約12万円という結果が出ました。動画で仕事内容と職場の雰囲気を伝えた上で、応募を促した点が特徴です。この事例でも、動画視聴と早期離職の因果までは確認できないため、採用後の定着は別に追跡する必要があります。
応募数が多くても、面接で時間を取られ、入社しても3ヶ月で辞められては意味がありません。質の高い応募が少数集まる方が、結果的に採用コストも下がります。
TikTok採用で押さえるべきデメリットとリスク
TikTok採用にはメリットだけでなく、事前に押さえておくべきデメリットとリスクもあります。これらを理解せずに始めると、せっかくの取り組みが逆効果になりかねません。本セクションで押さえるべきポイントを整理します。
- 炎上リスクへの備え方
- 継続運用に必要な工数の負担
- 管理職・専門職の採用には向きにくい現実
炎上リスクへの備え
TikTokでは投稿が想定外の層にも表示される可能性があり、炎上リスクをゼロにはできません。注意すべきは「ウケ狙いの不適切な演出」と「社員の強制参加」です。出演同意、撮影範囲、公開期間、退職後の扱いを事前に決めます。
炎上を避けるには、投稿前に複数人でチェックする運用ルールが欠かせません。企画段階で「これは視聴者にどう見えるか」「社員の尊厳が守られているか」を確認し、撮影段階・編集段階の各フェーズでチェックを入れる体制を作ります。
また、コメント欄の監視も重要です。批判的なコメントが増え始めたタイミングで初動対応できれば、炎上は小規模に抑えられます。投稿して終わりではなく、コメントを毎日確認する体制を整える必要があります。
継続運用の工数負担
TikTok採用は、アカウントを開設すればすぐに結果が出る手法ではありません。動画の企画・撮影・編集・投稿・コメント返信・データ分析に工数がかかります。必要な担当人数は投稿本数、撮影方法、承認手順によって変わるため、実施範囲から見積もります。
中小企業では、本業との兼務で投稿が止まることがあります。休止そのものを成果低下の原因と決めつけず、再開時は過去投稿の反応を確認し、継続できる制作計画へ見直します。
社内で運用を継続できるリソースがあるかを事前に見極め、難しい場合は運用代行を検討する判断が必要になります。
管理職・専門職の採用には向きにくい
TikTokは10〜20代の若年層の利用率が高い媒体です。そのため管理職・高度専門職といったミドル層・シニア層の採用には、TikTok単体では届きにくい側面があります。
ただし近年は各種の調査でも中高年層の利用拡大が報告されており、中堅層をターゲットにする場合は、コンテンツの内容と発信の仕方を調整すれば、ある程度のリーチは可能です。
採用したい人材の年齢層と、TikTokのユーザー層が合致しているかを事前に確認することが、無駄な工数を使わないための前提条件になります。
中小企業のTikTok採用成功事例
TikTok採用の結果は、業種や規模だけでなく、募集条件、動画内容、配信方法、応募導線によって変わります。事例を見る際は、自社に近い規模・業種であるかに加え、実施施策と計測期間を確認します。本セクションで押さえるべきポイントを整理します。
- ブルーカラー業種でも応募が集まる動画の特徴
- 地方企業がTikTokで成果を出せた理由
ブルーカラー業種でも応募が集まる動画の特徴
建設・運輸・製造といったブルーカラー業種でTikTok採用が成功している企業には、明確な共通点があります。それは「現場のリアル」と「人柄」を全面に出している点です。
たとえば建設業でも、社員同士の和やかなやり取りや社内の温かい空気を映した動画で人気を集めている企業があります。建設業という堅いイメージとは対照的な親しみやすさが共感を呼び、若年層の応募増加につながっています。
派手なダンス動画やバズ狙いの企画は不要です。むしろ大切なのは、職人技を映した動画、先輩社員と新人のやり取り、休憩時間の何気ない会話など、求人票では絶対に伝わらない「働く人の素顔」を映し出すことです。視聴者は「楽しそう」「自分も働けそう」と感じ、エントリーへとつながります。
地方企業がTikTokで成果を出せた理由
地方企業でもTikTokを採用広報の接点にできます。地域外へ動画が表示される可能性もありますが、Uターン希望者へ必ず届くわけではありません。勤務地、住居、通勤、移住支援など、応募判断に必要な情報を動画と募集要項で示します。
ジョブプロマーケが支援した北海道の解体業の事例では、初期構築済みアカウント、Meta広告、AirWorkを組み合わせ、1ヶ月で問い合わせ11名・採用3名、採用単価約7万円となりました。明るい職場環境を伝える訴求が特徴です。
地方の現場職では、仕事内容に加えて地域での暮らしや職場環境を動画で示す方法があります。再生数だけでなく、対象地域からの閲覧、採用ページ遷移、問い合わせを確認してください。
TikTok採用を始める6つのステップ
TikTok採用を始める際は、闇雲に動画を投稿してもうまくいきません。順を追って準備することで、初動から成果につながる確率が大きく上がります。本セクションで押さえるべきポイントを整理します。
- ステップ1：採用ターゲットと採用ゴールを決める
- ステップ2：アカウント設計と世界観を統一する
- ステップ3：動画企画と撮影体制を整える
- ステップ4：投稿頻度とPDCAの回し方を決める
- ステップ5：応募導線を設計する
- ステップ6：効果測定の指標を決める
採用ターゲットと採用ゴールを決める
最初のステップは、「誰を採用したいか」「何名採用するか」「いつまでに採用するか」の3点を明確に決めることです。ターゲット像が曖昧なまま投稿を始めても、視聴者の興味は引けません。
たとえば「20代の建設現場経験者を半年で2名採用したい」と決まれば、動画の企画も撮影も投稿時間も、すべてその目的に向けて設計できます。年齢・経験・住んでいるエリア・働き方への価値観まで細かく言語化することが、TikTok採用の出発点です。
ターゲット設定なしに始めたアカウントは、再生数は伸びても応募につながらないという結果に終わります。
アカウント設計と世界観を統一する
ターゲットを決めたら、次にアカウントの世界観を設計します。プロフィール画像・自己紹介文・統一感のあるサムネイル・色味・話し方まで、すべて一貫させます。
世界観がブレているアカウントは信頼されません。「この会社は何をしているのか」「どんな雰囲気の職場か」が3秒で伝わるアカウント設計が必要です。プロフィール欄には事業内容と採用情報のリンクを必ず記載します。
プロフィールに設置できるリンクは、アカウント種別や利用条件によって異なる場合があります。現在の設定で使える導線を確認し、採用ページ、募集要項、問い合わせ先のいずれかへ迷わず移動できるようにします。
動画企画と撮影体制を整える
動画企画は「ターゲットの興味」と「自社の強み」が重なる部分から考えます。建設業なら「職人の技を15秒で見せる」、運輸業なら「ドライバーの1日に密着する」など、視聴者が「面白い・タメになる」と感じる切り口を作ります。
撮影はスマートフォンから始めることもできます。必要に応じて三脚や外付けマイクを使い、音声の聞き取りやすさ、安全、出演者の同意を確認します。投稿頻度は制作工数と採用スケジュールから決めます。
社内で撮影できる人材がいない場合は、運用代行に企画から撮影まで任せる選択肢もあります。ジョブプロマーケの場合、北海道全域に出張撮影が可能で、現場での撮影もサポートしています。
投稿頻度とPDCAの回し方を決める
投稿頻度や継続期間だけで再生数・フォロワー数が伸びるとは限りません。制作を継続できる頻度を設定し、動画ごとの視聴維持、プロフィール訪問、採用ページ遷移を比較します。
投稿したら必ず効果測定を行います。再生数・いいね・コメント・保存数・プロフィール訪問数を週次でチェックし、「どんな動画が伸びたか」「どんな時間帯が反応がいいか」を仮説検証します。
検証期間は採用職種や投稿量によって異なります。一定期間ごとに指標を確認し、続ける・内容を変える・媒体を見直す判断を行います。
応募導線を設計する
動画が伸びても、応募導線がなければ採用にはつながりません。プロフィール欄に採用サイトへのリンクを設置し、動画のコメント欄や説明文にも誘導文を入れます。
採用サイト側も、スマートフォンで募集条件と応募方法を確認できるようにします。入力項目を必要最小限にし、社員インタビューや仕事内容の補足を配置して、TikTokで興味を持った人が次の行動を選べる流れを作ります。
応募導線が整っていないと、せっかくの再生数が無駄になります。動画とサイトの両方を一気通貫で設計することが、応募獲得への近道です。
効果測定の指標を決める
最後のステップは、何をもって「成功」と判断するかを決めることです。再生数・フォロワー数だけを追いかけても、採用にはつながりません。本当に追うべき指標は「問い合わせ数」「応募数」「採用数」「採用単価」の4つです。
KPIは、過去の応募数、募集人数、採用期限、予算をもとに設定します。問い合わせ、応募、有効応募、面接、採用、採用単価を同じ期間で記録すると、改善箇所を判断しやすくなります。
ジョブプロマーケでは月1回の振り返りMTGで、これらの指標を一緒に確認しながら戦略を調整しています。数字を見ながらPDCAを回す体制こそが、TikTok採用の成否を分けるポイントです。
TikTok採用が失敗する企業の共通点
TikTok採用で失敗する企業には、共通した原因があります。これから紹介する3つの落とし穴を避けることで、無駄な工数と時間を使わずに済みます。本セクションで押さえるべきポイントを整理します。
- 戦略のないまま投稿を始めてしまう問題
- ターゲットがぼやけている問題
- 継続できる体制が社内にない問題
戦略のないまま投稿を始めてしまう
「とりあえずTikTokを始めてみよう」というスタンスは、最も典型的な失敗パターンです。何を発信するか・誰に届けたいか・どこに導くかが決まっていない動画は、視聴者の心にも残らず、応募にもつながりません。
アカウント開設前に「戦略→企画→撮影→投稿→分析」の担当と手順を決めます。準備期間は素材、承認者、投稿本数によって異なるため、固定せず必要な作業から見積もります。
戦略がないまま投稿を続けると、3ヶ月後には「再生数が伸びない」「フォロワーが増えない」と運用そのものをやめてしまう結果になります。
ターゲットがぼやけている
「若い人なら誰でもいい」というスタンスでは、誰の心にも届きません。動画は「特定の誰か1人」を想像して作るほど、視聴者の共感を引き出せます。
たとえば「札幌市内に住む26歳・現職に不満がある建設現場経験者」とペルソナを具体化すれば、その人が興味を持つ話題・気にする条件・心に響く言葉が見えてきます。ペルソナがぼやけたままだと、すべての動画が「誰でもない人」に向けて作られてしまい、結果として誰の興味も引けません。
採用したい人材像が複数ある場合は、アカウントを分けるか、コンテンツのテーマを分けて運用する判断が必要です。
継続できる体制が社内にない
最後の落とし穴は、「体制を作らずに始めてしまう」ことです。必要な検証期間は職種や投稿量によって異なります。担当者1人に任せきりにせず、撮影・確認・応募対応を代替できる手順を残します。
体制を整えるには、企画・撮影・編集・コメント対応の担当を決め、社内で担えない範囲だけ外部支援も検討します。確保できる時間に合わせて投稿本数と制作方法を調整します。
社内リソースが厳しい場合、最初から運用代行を選ぶ方が結果的に費用対効果が高くなることも珍しくありません。
自社運用か運用代行かの判断基準
TikTok採用は自社運用と運用代行の2択ですが、どちらが正解かは企業の状況によって変わります。本セクションで押さえるべきポイントを整理します。
- 自社運用が向いている企業の特徴
- 運用代行が向いている企業の特徴
自社運用が向いている企業
自社運用を検討する場合は、SNS運用の担当者、撮影協力者、内容確認者、応募対応者を決めます。必要な工数は投稿本数と制作方法で変わるため、試作から所要時間を測ります。
社内に動画好きの若手社員がいる場合、自社運用は強い武器になります。社員自身が現場のリアルを発信できるため、外部スタッフでは出せない「等身大の魅力」が動画ににじみ出ます。
ただし注意点として、属人化のリスクは大きくなります。担当者が退職したり異動したりすると、アカウントの世界観そのものが変わってしまい、フォロワーが離れることがあります。
運用代行が向いている企業
社内で企画・撮影・編集・分析を継続できない場合は、必要な範囲を運用代行へ依頼する方法があります。依頼先ごとに対応範囲が異なるため、撮影、投稿、コメント対応、広告、応募対応、レポートの内訳を確認します。
ジョブプロマーケが支援した施工管理募集の事例では、ショート動画、AirWork、Meta広告を組み合わせ、運用開始6カ月で問い合わせ4名・内定2名・採用単価約60万円となりました。個別事例であり、TikTok単独の効果や同じ成果を保証するものではありません。
運用代行の費用は、戦略、撮影回数、制作本数、投稿、コメント対応、広告運用などの範囲で変わります。見積もりでは、運用費、制作費、広告費、契約期間を分け、応募・採用までの計測方法も確認してください。
ジョブプロマーケは北海道で100社以上の採用支援実績を持ち、契約継続率は90%越え。StockSun認定パートナーとして上場企業からベンチャーまで幅広く対応してきました。実績に自信があるため、契約期間の縛りはありません。
よくある質問（FAQ）
Q1. TikTok採用とは何ですか？
TikTok採用とは、ショート動画SNS「TikTok」で仕事や職場の情報を発信し、採用ページや応募先へつなげる採用広報です。総務省の令和6年度調査では10代の66.4%、20代の47.9%が利用しており、若年層との情報接点の一つになります。
Q2. TikTok採用は中小企業でも効果がありますか？
中小企業でもTikTokを採用広報に使えます。従業員300人未満の企業の2026年卒求人倍率は8.98倍で、中小企業の求人数が就職希望者数を上回る状況です。ただし、投稿が対象者へ届くことや応募を保証するものではなく、募集条件と応募導線もあわせて整えます。
Q3. TikTok採用にはどれくらいの費用がかかりますか？
アカウント開設と通常投稿に媒体利用料はかかりませんが、自社運用でも企画・撮影・編集・投稿・応募対応の工数が必要です。外部へ依頼する場合は、撮影回数、制作本数、広告費、コメント対応などの範囲を分けて見積もりを確認します。
Q4. ブルーカラー業種（建設・運輸・製造）でもTikTok採用は使えますか？
建設・運輸・製造など、仕事内容が外から見えにくい業種でもTikTokを活用できます。職人技、設備、安全対策、一日の流れを動画で補足し、募集条件や応募方法は採用ページで正確に示します。
Q5. TikTok採用で炎上を避けるには何に注意すべきですか？
ウケ狙いの不適切な演出を避け、社員を強制参加させないことが重要です。出演同意、個人情報、著作権、現場の安全を確認し、投稿前に複数人で内容をチェックする運用ルールを整えます。
Q6. TikTok採用で結果が出るまで、どれくらいの期間がかかりますか？
応募までの期間は、職種、地域、募集条件、投稿量、広告の有無によって変わり、固定の目安はありません。個別事例では、大型ドライバー募集は運用開始2カ月時点で問い合わせ8名・採用3名、施工管理募集は6カ月時点で問い合わせ4名・内定2名でした。複数施策を組み合わせた結果です。
Q7. TikTok採用とInstagram採用はどちらが中小企業向きですか？
TikTokとInstagramのどちらが向くかは、採用対象、見せたい内容、社内の制作体制によって変わります。TikTokは短尺動画、Instagramは写真・リール・ストーリーズなどを組み合わせられます。媒体ごとの利用者属性と、自社の投稿後データを比較して選びます。
まとめ｜TikTok採用は中小企業こそ取り組むべき採用手法
TikTok採用は、求人媒体とは異なる接点で仕事や職場を伝える採用広報です。投稿が採用対象へ必ず届くわけではないため、視聴者属性、プロフィール訪問、採用ページ遷移、応募を順に確認します。
運用前に、採用対象、伝える内容、制作体制、応募導線、計測方法を決めます。一定期間ごとに数値を確認し、内容や媒体の組み合わせを見直してください。
自社運用と外部支援のどちらを選ぶ場合も、担当範囲、費用、契約期間、投稿データと応募データの共有方法を確認します。
ジョブプロマーケは北海道で100社以上の採用支援実績があり、契約継続率は90%超です。採用戦略、求人原稿、SNS・動画、広告、採用サイト、計測を、企業の課題に応じて組み合わせて支援します。
